札幌のカウンセリングルーム「ここころ」について
１つ目のブログで長くなってしまったので、２つ目のブログを書くことにいたしました。
今回は、場所やサプリメント、予約についてを書いています。
メンタルサポートここころの場所について
メンタルサポートここころは札幌中央区の植物園に近い場所でカウンセリングを実施しています。
この場所にしたのは、公共交通機関で通えることと、人通りがあまり多くないこと、そして緑が近くにある場所ということを念頭に考え選んだ結果現在の場所となりました。
カウンセリングルームという看板を掲げていないことで、周りの目を気にせずに入ることができる様にもなっております。
その反面、看板が無いことで最初入り口を探しにくいことがあるかもしれません。
その部分では、まだまだ改善が必要と感じておりますが、周りの目を気にせずに入ってこられるという部分を変えずにわかりやすさを求めていくことを現在も考えているところです。
サプリメントについて
私たちが所属している一般社団法人日本うつ病サポート協会では、サプリメント会社と共同開発で神経の修復に効果的である「サプリメント」を販売しています。
このサプリメントは、神経の修復に欠かせない「酵素」の働きを効果的に行うために「腸の活性化」を手助けする成分をサプリメントにしています。
目的は神経の修復ということなのですが、「腸の活性化」を手助けする成分が入っていることから、実は「免疫力を高める」という効果にも繋がっていると考えられています。
現在、新型コロナウイルスで北海道では「緊急事態宣言」が出され特に２月末から３月初めの週末の外出を控えてほしいという内容でした。
解決策が見つからないなか、免疫力を高めるということはもしかしたら今一番大切なことなのかもしれません。
私も発売から飲み続け、風邪などの症状がほとんど無く元気でいられるのはこのサプリメントの効果もあるのかな？と自分では感じています。
腸が活性化することで、免疫力を高める効果が見込めます。
このサプリメントについても、神経の修復という分野で役に立てたらと思い共同開発となりました。
私たちのカウンセリングルームや日本うつ病サポート協会はまだまだ小さい法人ですが、メンタルヘルスについて様々な取り組みを行い続けています。
当日予約について
再び予約関係の内容となります。メンタルサポートここころでは、当日予約が可能となっております。
通常、複数人のカウンセラーがいる場合、カウンセラーを確保するために事前予約が必要となることが多いです。
そのため、キャンセルした場合に、カウンセラーに報酬を支払う必要があるため、キャンセル料がかかってしまうケースが多いのです。
そこで、私たちは「辛くて動けない時は無理をせず休んでいただきたい」という想いから、『キャンセル料なし』にして、カウンセラーが常勤する体制を整えています。
複数人のカウンセラーが待機していることから、当日に空いている時間でカウンセリングをお受けすることが可能となっています。
電話予約について
メンタルサポートここころでは、電話予約を受け付けています。
時間は１０時〜１７時が電話予約可能です。
この電話予約については、専任の受け付けスタッフが担当しています。
これは私の個人的な思いですが、私は電話をするとき勇気を振り絞って電話をかけることが多いのです。特に初めてかけるところはすごく緊張しますし、勇気がいります。
勇気を振り絞り電話を掛けた結果、電話が通じないとすごく心が疲労してしまう感覚になってしまいます。
私たちがカウンセリングで一番大切にしていることは「こころの回復」です。
そのため、電話をかけていただけたら出来る限り１度で出ることが出来たらという想いをもっています。必ずお約束出来る内容ではないのですが、一度で電話に出ることで少しでも心の負担を軽減できたらと考えています。
電話をかけるということは、勇気がいる人も多いと思うので専任のスタッフにお願いして相談者さんのこころの負担軽減と考え専任スタッフにお願いしています。
カウンセリング予約に関して
メンタルサポートここころでは、HPからのネット予約と電話での予約（１０時〜１７時）を行っております。
ネット予約については、出来る限りシンプルな内容になる様に心がけています。入力内容が多いと疲れてしまうため、出来る限り負担を少なくしたいと考え現在のネット予約を採用しています。
「こころの回復」を大切にしているので、ネット予約についても負担を少なくすることができないかということを考え、必須事項はできる限り少なくした入力フォームとなっています。
しかし、システムの更新などがあったときにエラーが発生していることも確認が取れているため、現在、入力事項が少なくて済む外部の予約管理システムを検証しているところです。
営業時間について
ここころの最終カウンセリングは２２時（午後１０時〜）となっています。
仕事帰りに通うことが出来る様に、夜の部は１８時、２０時、２２時の時間を設けています。
２２時からカウンセリングが受けられるのも、ネットカウンセリングを除くともしかしたらメンタルサポートここころだけかもしれません（調べていませんが・・・）
カウンセリングに行きたいけど、仕事が忙しくて夜しか時間が取れないという方向けに２２時というカウンセリング枠を設けています。
仕事帰りに気軽に立ち寄ってもらえる１８時や２０時の他に、残業などでどうしても夜になってしまう方にも対応出来るように２２時というカウンセリング枠をご用意しています。
今後について
メンタルサポートここころでは、常に相談者さんの負担を少なくすることと、相談者さんが安心してお話ができる環境を目指し日々改善を考え取り組んでいます。
ちょっとした事なので、私たちはPRをして来なかったのですが、今回北海道で「緊急事態宣言」が出されたこともあり、私たちのカウンセリングルームで常に取り組んでいることをお伝えすることで、もし安心していただけるならと思いブログで紹介をすることにいたしました。
今後も、相談者さんの「こころの回復」や「カウンセリング環境」を整えていくために少しずつ変化していくと思っております。